An-und Abfahrt.

 

Eine Woche vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details, die Sie für Ihre Ankunft wissen müssen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über Ihre ungefähre Ankunftszeit.

Sie können das Wohnheim ab 17:00 Uhr haben. Möglicherweise können Sie es auch früher betreten. In diesem Fall wenden Sie sich an uns. Wir bitten Sie, die Residenz spätestens um 10:00 Uhr zu verlassen.

Bei Ihrer Ankunft hinterlegen Sie eine Kaution, die von der Bank nach Überprüfung des Hauses zurückerstattet wird, wobei die Energiekosten abgezogen werden.

 

Bleibe.

 

Die Verwendung von Bettlaken ist obligatorisch, Sie können Ihre eigenen mitbringen oder wir können sie gegen eine entsprechende Gebühr zur Verfügung stellen.

Es ist nicht erlaubt, die Anzahl der Bewohner, die Sie in den Buchungsformularen angeben, zu überschreiten, ohne uns vorher zu informieren.  Bei Ergänzungen in letzter Minute sind wir flexibel, solange wir rechtzeitig informiert werden.

Schäden, die während ihres Aufenthalts am Eigentum entstanden sind, werden vom Kunden getragen und in erster Linie von seiner Kaution abgezogen. Sie haben die ersten 24 Stunden Zeit, um Schäden vor Ihrer Ankunft zu melden. Wir empfehlen allen Kunden den Abschluss einer Reiseversicherung.

 

Aufhebung.

 

Im Falle einer Stornierung nach Ihrer letzten Reservierung, jedoch 6 Monate vor Ihrer Aufenthaltsdauer, erhalten Sie den gesamten gezahlten Betrag abzüglich 50 € zurück. Im Falle einer Stornierung weniger als 6 Monate vor Ihrer Reservierungsperiode müssen Sie 100% der Reservierungskosten bezahlen, falls wir diese Periode nicht erneut vermieten können. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, eine Stornoversicherung abzuschließen.

 

Adresse.

 

Wir teilen Ihnen die Adresse Ihrer Villa mit, sobald Ihre Buchung endgültig ist, und Sie finden sie auch in Ihrem Mietvertrag.  Wir geben die Adresse unter keinen Umständen weiter, um die Privatsphäre der Eigentümer und unserer Kunden zu schützen.

 

Gas und Strom.

 

Gas und Strom werden am Ende der Mietzeit je nach Verbrauch bezahlt.

 

Müll- und Kücheninventar.

 

Alle Abfälle müssen vor der Abreise aus der Villa entfernt werden, andernfalls wird eine Strafe von 60 € von der Kaution abgezogen.

Vor der Benutzung des Schwimmbeckens ist eine Dusche erforderlich, damit Öl und Fett den Betrieb des Beckens nicht beeinträchtigen. Für die Benutzung des Schwimmbeckens ist eine Dusche obligatorisch, um die Funktion des Beckens nicht durch Öl und Fett zu stören. 

Das Inventar der Küche und der Grill sollten beim Verlassen der Villa sauber hinterlassen werden, der Rest des Hauses nicht.

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Schaden und Beschädigung.

 

Nach Ihrer Ankunft in der Villa in den ersten 48 Stunden müssen Sie jeden Schaden, jede Störung oder Fehlfunktion melden, damit die entsprechende Reparatur so schnell wie möglich durchgeführt werden kann. Senden Sie dazu eine E-Mail an k.holthaus@villasimagen.com oder rufen Sie die Telefonnummer an. 0034 676 914 298

Wenn Sie Anmerkungen zur Reinigung haben, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 12 Stunden mit, damit wir Abhilfe schaffen können.

Erfolgt nach 48 Stunden keine Benachrichtigung, geht villas imagen davon aus, dass sich das Objekt in einwandfreiem Zustand befindet.